民眾向議員陳情,今年3月底參加新北市汐止區幼兒美語教學台灣運達旅行社銷售的「大陸黃山深度7日遊」行程,出遊前業者再三保證,除非天候不佳,否則所有行程都可以去,不料,到了才發現當地還在「冬休封山」,統統無法玩,質疑旅行社廣告不實;對此,業者回應,當天因下雪才沒讓客人登山。

中國時報【張立勳╱台北報導】

新北市石碇區新生兒贈品參與該團的民眾昨在議員何志偉陪同下出面,控訴旅行社廣告是「假的」。陳先生抱怨,抵達當地後,導遊卻稱天都峰和地軌纜車都不能去,台灣領隊還打圓場「老闆娘是屯溪當地人,靠關係可以到。」結果依舊不行,廣告強打「重點行程」皆沒去,敗興而歸澎湖縣望安鄉媽媽免費贈品後,旅行社只願補償3000元折價券。

另名陳情的施小姐,更是氣到邊說邊發抖,她指出,在天都峰南投縣埔里鎮全美語補習班登山口發現封山告示,寫著「每年的12月到隔年3月底,都要封山維護山林環境,這段期間禁止遊客進入。」無法理解旅行社為何在3月20日仍開團,付了錢卻玩不到。

觀光局科長陳嘉穎表示,若查新北市烏來區媽媽手冊贈品證業者廣告不實,全案可依觀光發展條例開罰3至15萬元,一個月內蒐集民眾提供的資料展開行政調查。北市主任消保新北市貢寮區寶寶手冊贈品2016官何修蘭說,賠償金額應考量行程所占比例分配較合理。

台灣運達旅行社副總史銘宏喊冤說,為保障旅客安全,景點會視天候狀況不定時封閉,大陸並沒有強制冬休封山,當天是因為下雪才未上山;至於退費,有提供3000元現金或折價券補償。

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